Plant dit flag i fremtiden!

Kære virksomhedsejer

Da du har kunder, der interagerer med din virksomhed, kan vi konkludere, at du ikke kun har et produkt, men også et brand. Produkter fremstilles på fabrikker - brands skabes i kundernes hjerter og sind (... og nogle gange i maven). At have et brand giver dig ret til også at være ejer af en markedspositionering. Spørgsmålet er, om det er den rigtige? Er din markedspositionering relevant, overbevisende og i harmoni med dine tilbud og din adfærd? Adskiller det sig fra alternativer på markedet? Og er det rentabelt og værdiskabende? Der er masser af spørgsmål.

Produkter fremstilles på fabrikker, og mærker skabes i kundernes sind og hjerter (.. nogle gange i maven)
Hvem er målgruppen? Ofte et godt spørgsmål, og som regel det bedste sted at starte. For at kende markedet fuldt ud er segmentering en absolut nødvendighed, da den hjælper dig med at beslutte dig for relevante og overbevisende indsatser rettet mod prioriterede målgrupper. Hertil kommer den følelsesmæssige "priming", der gør din virksomhed speciel, langsigtet, som er centreret omkring en række følelsesmæssige orienteringer, der appellerer til alle sanser.

Det er her, markedspositionering opstår. Hvad vil du gerne stå for og skille dig ud på markedet med? Du kan udvikle hypoteser og scenarier, teste prototyper og analysere dig selv dybt ind i fremtiden med stærke referencer til din fortid. Ydermere kan du begrave dig i kvantitative data eller facilitere fokusgrupper med loyalister. Alt afhængig af hvor meget indsigt du allerede besidder og hvilken historie du måtte have på markedet. Selvfølgelig tilpasset dit temperament og hvad dit kommercielle mål med øvelsen måtte være - før eller siden.

Større virksomheder kan typisk arbejde i månedsvis med at udvikle strategi, hvorimod andre - især startups og mindre virksomheder - kan træffe beslutninger på stedet, "zeitgeist"-stil, hvor ideer og koncepter bliver eksekveret dagen efter. Den ene måde behøver ikke altid at være bedre end den anden. Det hele afhænger af kultur, budget og indsigt i markedet. Når det er sagt, så anbefaler vi, at du sover på den - flere nætter i træk.

Hele ideen omkring markedspositionering er at arbejde strategisk med virksomhedens brand, undgå "taktificering" og unødig støj, og i sidste ende skabe sammenhæng i din tilstedeværelse over tid. Det giver både ro i sindet og skaber værdi, fordi det er nemmere for interessenter at forstå, hvad du tilbyder og står for.

Det du står for må være brutalt enkelt!

De fleste virksomheder går i selvsving og over komplicerer deres egen markedspositionering og ender med at sidde fast i mærkelige rammer, over akademiserede slide-decks og en masse ord og lag, som kun få mennesker forstår. Fra "Purpose" til "Essence" og "Brand Equity" til "Boilerplate". Udvalget af buzzwords, management og marketing termer virker uendelige og svære at associere med, for ikke at forglemme de kunder, der ideelt set har brug for at forstå det endelige budskab – første gang.

Markedspositionering er strategi og er et informeret valg. Hvis målgrupperne er dem, vi leder efter, er positionering, hvad de synes om os. Så det handler i virkeligheden om at gøre kunderne opmærksomme på din virksomheds eksistens og dele et par tanker om, hvad du står for. Tænk på markedspositionering som det billede, du gerne vil have. Det er dybest set din positionering, og hvad der skal skrives, formuleres og implementeres som et brand – lige meget om du kalder det Compass, House eller Canvas. Pointen er, at du har fundet et par ting, der appellerer til dine primære interessenter og deres behov. Noget du kan levere på, måske endda bedre og mere markant end alternativer til det kunderne søger.

Hvordan måler og sporer vi vores positionering?

Der er utallige måder at udvikle, redefinere eller nuancere en markedspositionering på. Du har allerede set lyset, eller har et stærkt speciale, der matcher din virksomhed. I så fald er det vigtigt at kunne validere kvaliteten. Et godt sted at starte er ved at evaluere ud fra følgende parametre:

• Er du relevant for prioriterede målgrupper? (har du et overblik over dine målgrupper og markeder, og har du reel indsigt?)

• Er du tydelig og genkendelig? (Får dit eksterne image genklang med det, medarbejderne møder og dyrker dagligt og omvendt?)

• Virker du troværdig? (før du lover noget, skal du være sikker på, at du kan levere på det. Er din positionering f.eks. forankret i dit DNA og dine produkter/tjenester)

• Er du nem at kopiere? (ejer du din visuelle tilstedeværelse og har stærke brandelementer, f.eks. tilpasset typografi? Mønstre? Husstil?)

• Er din kommunikation tidløs og konsekvent? (Holder du beatet og rytmen i din brandkommunikation og aktivitet i relevante kanaler?)

Tænk over det og stil spørgsmål – ideelt set blandt en håndfuld blandede kunder og medarbejdere. Det burde give dig et godt tip, og du kan bedre vurdere status quo.

Bare lad være med at overtænke det, da det ofte er her, det bliver pæreformet.

Hold det enkelt og husk, hvis du bruger kunde-sprog fra begyndelsen – kan det ikke gå helt galt.

Ræk ud til os, hvis du har spørgsmål eller ønsker at se hvordan vi har hjulpet andre.